Derecho a cambio por error interno

En el caso de recibir un producto equivocado, ya sea talla, color o modelo, puedes solicitar el cambio por el producto correcto, en un período de 10 días después de recibido el producto. Solo si no lo ha utilizado, posee sus empaques originales y todas sus etiquetas.

Derecho a cambio o devolución por garantía

Si tu producto presentó fallas de origen, puedes solicitar cambio o devolución de éste en un período 30 días que inician desde la emisión de la boleta.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados. (* a no ser que sea una falla del material).

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@letreroscaperuso.cl

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@letreroscaperuso.cl y envía el artículo a: Av 18 de Septiembre 1350, Paine, Chile.